Analist servicii client

Profilul candidatului:

• Intelege fluxurile de aprovizionare, procesele de fabricatie si forecastul de comenzi;
• Engleza – nivel conversational;
• Excel Nivel Intermediar – Avansat;
• Abilitati de analiza si sinteza date;
• Intelege elementele contractuale si are notiuni comerciale de baza;
• Proactiv in comunicarile cu clientii externi si interdepartamental;

Descrierea jobului

• Urmareste intocmirea programul de fabricatie pe baza comenzilor primite de la clienti precum si actualizarea programului de fabricatie, in cazul in care apar noi comenzi care nu au fost incluse in program
• Asigura stocul minim necesar livrarilor periodice;
• Verifica aprobarea interna si acordarea discounturilor catre clienti, conform contract;
• Rezolva impreuna cu clientul si compartimentele interne implicate reclamatiile referitoare la calitate, cantitate, ambalaje, termene de livrare sau alte conditii prevazute in contracte.
• Intocmeste documentele de livrare;